A fabricante de lubrificantes Shell premia os melhores trocadores de óleo de revendas. A edição 2017 do “Desafio de Mestres” – competição anual realizada pela empresa para premiar os melhores trocadores de óleo da rede – teve sua prova final no último mês, em uma revenda do Rio de Janeiro.
O “Mestre” vencedor foi Gilmar Moreira Brito, da Revenda Autopeças Cometa, no Paraná, que levou para casa uma Smart TV, um videogame Xbox e um Smartphone, além de um troféu. O segundo colocado foi Deivison Felipe Gentil Freitas, da Revenda Carvalho e Giraldeli, de Minas Gerais, que ganhou uma Smart TV. Josiana Aparecida De Souza Henrique, da Revenda Lubrificantes Bandeirantes, também de Minas Gerais, ficou na terceira colocação e faturou um Smartphone.
O “Desafio de Mestres” é uma competição realizada com os trocadores de óleo de revendas de todo o Brasil participantes do programa de relacionamento “Craque da Troca Shell”. Esse programa permite que os colaboradores acumulem pontos que são transformados em diversos prêmios e benefícios. Os principais objetivos são aperfeiçoar a experiência dos serviços prestados pelos profissionais, incentivar as vendas e engajá-los a estar entre os dez melhores do Brasil no próximo ano.
A avaliação final desta edição foi uma prova prática em que os dez finalistas tiveram que mostrar todo o conhecimento nos quesitos atendimento ao cliente, poder de convencimento e explicações sobre as especificações dos produtos da linha Shell Helix. Ao todo, sete passos de atendimento foram analisados.
“Esse desafio é essencial para engajar e reconhecer aqueles que vendem nossos lubrificantes todos os dias. Na prova final, os trocadores podem mostrar o que eles fazem no dia a dia, pois para a Shell o mais importante é o atendimento aos clientes e a oferta de produtos de qualidade. Valorizamos muito o esforço de todos os participantes do programa e esperamos revê-los ano que vem”, comenta Wesley Junior, Especialista de Marketing para Lubrificantes Shell.
A programação de dois dias ainda levou os finalistas para passeios no Rio de Janeiro, onde eles puderam visitar o Cristo Redentor e conhecer as praias da cidade num Jeep Tour.
